استراتژی بازاریابی محتوا (Content Marketing Strategy) در دنیای امروز دیگر یک انتخاب نیست، بلکه یک ضرورت است. با افزایش هزینههای مرتبط با بازاریابی در رسانههای جمعی سنتی، بالا رفتن رقابت در دستهبندی محصولات و خدمات، و همچنین روند رکود اقتصادی در برخی بازارها، شرکتها به دنبال گزینههای جایگزین، هوشمندانه و مقرونبهصرفه برای بازاریابی و تبلیغات محصولات خود هستند.
در این میان، بازاریابی محتوای ویدیویی و استفاده از موشن گرافیک، مطمئناً در صدر این گزینهها قرار دارد. اما چرا؟ و چگونه میتوان یک استراتژی درست چید؟ در ادامه به طور کامل بررسی میکنیم.
چرا استراتژی بازاریابی محتوای ویدیویی محبوب است؟
چند دلیل محکم وجود دارد که چرا استراتژی بازاریابی محتوا بر پایه ویدیو، مورد علاقه بازاریابان حرفهای است:
- مقرون به صرفه بودن: نسبت به تبلیغات محیطی و تلویزیونی، هزینه تولید و انتشار کمتری دارد.
- دسترسی آسان: افزایش روزافزون ضریب نفوذ اینترنت و تلفنهای همراه هوشمند، دسترسی به محتوا را در هر کجا و هر زمان برای مخاطب آسان کرده است.
برخی از رسانههایی که از طریق آنها میتوان بازاریابی محتوا را انجام داد شامل وبسایتها، ایمیل مارکتینگ، سرویسهای پیام کوتاه، رسانههای اجتماعی، وبلاگنویسی، ستونهای مهمان در سایتهای خبری و تبلیغات بنری است. با جهانی شدن دسترسی به اینترنت، مردم تمایل دارند اطلاعات و دادههایی را با استفاده از موتورهای جستجو پیدا کنند؛ فرآیندی که معمولاً به عنوان “Googling” شناخته میشود. با توجه به محبوبیت عظیم گوگل، حضور شما در نتایج جستجو حیاتی است.
در ادامه مجموعهای از ۹ نمونه از بهترین تاکتیکهای استراتژی بازاریابی محتوا برای مبتدیان و حرفهایها آورده شده است.
۱. وبسایت شخصی؛ مهمترین پایگاه شما
متداولترین رسانه برای دسترسی به مخاطبان و پیادهسازی استراتژی بازاریابی محتوا، وبسایت شخصی برند شماست. وبسایت شما حکم دفتر کار آنلاین شما را دارد. در اینجا چند مرحله برای بهینه-سازی وب-سایت جهت کسب نتایج بهتر آورده شده است:
طراحی وبسایت خوب و مینیمال
اولین برداشت، همیشه مهمترین برداشت است. وقتی کاربری از طریق تبلیغات گوگل یا جستجو وارد سایت شما میشود، باید فوراً جذب شود. روند طراحی وب اکنون به سمت طراحی مینیمالیستی (سادهگرایی) پیش رفته است؛ یعنی محتوای اصلی در بالا و مرکز قرار میگیرد و از شلوغی پرهیز میشود.
- استفاده از تبلیغات موشن گرافیک یا تبلیغات در ستونهای فرعی به صورت منظم.
- کمتر بودن درهم و برهمی در صفحه اصلی.
- طبقهبندی واضح و دسترسی آسان به بخشهای مختلف. فراموش نکنید که طراحی وبسایت خوب به اندازه کیفیت خوب محتوا در استراتژی بازاریابی محتوا مهم است.
۲. بهروزرسانی و طراحی مجدد (هر ۲ تا ۵ سال)
اکثر شرکتها دارای وبسایتهایی هستند که حداقل پنج یا ده سال قدمت دارند و دستنخورده باقی ماندهاند. برای حفظ مخاطبان خود و همگام بودن با تکنولوژی، باید تغییرات و تنوع در مطالب و ظاهر سایت ایجاد کرد. طراحی مجدد وبسایت شاید یک امر پرهزینه به نظر برسد، اما سرمایهگذاری ضروری است.
به گفته نیل پاتل (Neil Patel)، کارشناس برجسته بازاریابی: «بین کیفیت محتوا، نحوه درک خوانندگان از آن و تصویر برند، یک شکاف وجود دارد که طراحی باید آن را پر کند.» در دوره قبل از تلفنهای هوشمند، وبسایتها بیشتر توسط کاربران در دسکتاپ و لپتاپ دیده میشدند (دید افقی). اما با محبوبتر شدن تلفنهای هوشمند، سایت شما باید ریسپانسیو (واکنشگرا) باشد و امکان پیمایش عمودی راحت را برای کاربر موبایل فراهم کند.
۳. امنیت و تهیه نسخه پشتیبان از محتوا
تصور کنید تمام محتوایی که برای استراتژی بازاریابی محتوا تولید کردهاید، ناگهان حذف شود! اتفاق بدتر از خرابی سایت وجود ندارد. برای اطمینان از ایمن بودن محتوای شما:
- میزبان وب (Host) باید به صورت دورهای از اطلاعات نسخه پشتیبان تهیه کند.
- از افزونههای مقرون به صرفه وردپرس مانند BackupBuddy استفاده کنید که نسخهای از تمام محتوای ایجاد شده را ذخیره میکنند.
- فایلها را در درایو خارجی یا فضاهای ابری (Cloud) ذخیره کنید.
نکته فنی: محتوا به دو بخش “پایگاه داده” (Database) و “فایلهای استاتیک” تقسیم میشوند. بانکهای اطلاعاتی شامل متن صفحات، نظرات و پستها هستند، در حالی که فایلهای استاتیک شامل عکسها و ویدیوها میشوند. بکآپ باید شامل هر دو باشد.
۴. خلق محتوای مفید با فرمول CURVE
وقتی صحبت از استراتژی بازاریابی محتوا میشود، باید اطمینان حاصل کنید که محتوا برای مخاطبان جذاب است. محتوا نباید فقط روی برند یا فروش محصول متمرکز باشد، بلکه باید اطلاعات مفیدی در مورد نحوه استفاده، نکات ایمنی و راهکارها ارائه دهد.
به گفته اسکات سیمز (Scott Sims)، بنیانگذار Buzzlogix، بهتر است در هنگام ایجاد محتوا فرمول CURVE را در نظر داشته باشید:
- Curiosity (کنجکاوی): مخاطب را کنجکاو کند.
- Urgency (فوریت): حس نیاز فوری ایجاد کند.
- Relevance (اهمیت و ارتباط): با نیاز مخاطب مرتبط باشد.
- Value (ارزش): ارزش افزوده داشته باشد.
- Emotion (احساس/درک): احساسات مخاطب را درگیر کند.
۵. شناخت پرسونای خریدار (Buyer Personas)
غالباً شرکتها محصولات یا خدمات خوبی دارند اما هیچ ایدهای از مخاطب هدف خود ندارند. اینجاست که ایجاد Buyer Personas (شخصیتهای خریدار) اهمیت پیدا میکند. شما باید ویژگیهای خریدارانی که در ذهن دارید را ترسیم کنید. بدون شناخت مخاطب، امکان پیادهسازی صحیح استراتژی بازاریابی محتوا وجود ندارد. این کار به درک جهانبینی آنها و توسعه محصولات بهتر کمک میکند و به شما اجازه میدهد بفهمید مشتریان آیندهنگر وقت خود را در کدام شبکههای اجتماعی سپری میکنند.
۶. درک نیازها و مشکلات مخاطبان
درک “نقاط درد” (Pain Points) مشتری بسیار مهم است. یعنی بدانید چه مشکلی دارند که محصول شما آن را حل میکند.
- منابع قدیمی: روزنامهها و مجلات ستونهایی برای حل موضوعات خاص دارند که نقطه شروع خوبی برای درک مشکلات مردم است.
- سایتهای پرسش و پاسخ: وبسایت Quora مکانی است که متخصصان و مردم عادی سوالات خود را مطرح میکنند. بررسی این سوالات به شما ایده محتوایی میدهد.
- شبکههای اجتماعی: فیسبوک، توییتر و لینکدین سکوهای ایدهآلی برای رصد کردن دغدغههای مردم هستند.
- ابزارها: ابزاری مثل Qeryz به تنظیم مینیمصاحبهها و قرار دادن آنها در وبسایت کمک میکند تا نظر کاربران را بپرسید.
۷. پیدا کردن موضوعات محبوب (Viral Topics)
اگر میخواهید استراتژی بازاریابی محتوای شما دیده شود، باید روی موضوعات داغ دست بگذارید. مثلاً اگر تجارت شما املاک است، کلمات کلیدی خود را در ابزاری مثل BuzzSumo وارد کنید. این ابزار به شما نشان میدهد کدام مقالات بیشترین “اشتراکگذاری” و “کامنت” را داشتهاند. این آمار نشان میدهد که مردم به این مباحث علاقهمند هستند. پس اگر شما مقالهای بهتر، کاملتر یا با دیدگاهی جدید (مثلاً یک موشن گرافیک جذاب) در آن مورد تولید کنید، قطعاً مورد استقبال قرار میگیرد.
۸. استفاده از وبسایت برای خدمات مشتریان
وبسایت باید مکانی تعاملی باشد، نه یک طرفه. مشتریان باید بتوانند دیدگاههای خود را منتشر کنند، پیشنهاد بدهند و مشکلاتشان را بگویند.
- داشتن صفحه سوالات متداول (FAQ).
- شماره تماس رایگان و ایمیل پشتیبانی. در استراتژی بازاریابی محتوا، حفظ مشتریان فعلی به اندازه جذب مشتریان جدید مهم است. مشتریان راضی، پتانسیل بالایی برای خریدهای تکراری دارند. وبسایتها باید به انجمنهایی تبدیل شوند که کاربران در مورد برند گفتگو کنند.
۹. قدرت وبلاگنویسی و پست مهمان
وبلاگها راهی عالی برای دستیابی به مخاطبان گستردهتر هستند. وبلاگها بر خلاف مقالات روزنامهای، لحن خشک و رسمی ندارند و اجازه میدهند نویسنده نظرات خود را راحتتر بیان کند. همچنین وبلاگها در موتورهای جستجو رتبه بسیار بهتری میگیرند.
استراتژی محتوا در وبلاگ:
- ترکیب متن و تصویر: همیشه بهتر است از اینفوگرافیکها و موشن گرافیکها برای تکمیل مقاله استفاده کنید. تحقیقات نشان میدهد مقالات طولانی (۲۰۰۰ تا ۳۰۰۰ کلمه) که دارای تصاویر و ویدیو هستند، در صدر نتایج جستجو قرار میگیرند.
- وبلاگنویسی مهمان (Guest Blogging): به غیر از سایت خودتان، میتوانید در سایتهای مرتبط دیگر مقاله بنویسید. مثلاً اگر کار شما ساخت تیزر تبلیغاتی است، میتوانید در یک سایت خبری تکنولوژی، مقالهای درباره “نرمافزارهای جدید انیمیشن” بنویسید. لازم نیست مستقیم تبلیغ کنید؛ همین که خود را به عنوان متخصص معرفی کنید، مخاطب نام برند شما را جستجو خواهد کرد.
نتیجهگیری: اجرای یک استراتژی بازاریابی محتوای دقیق، نیازمند صبر، خلاقیت و استفاده از ابزارهای مدرن مثل موشن گرافیک است. اگر میخواهید در این مسیر قدم بردارید و محتوایی تولید کنید که هم دیده شود و هم بفروشد، میتوانید روی تخصص ما حساب کنید. برای ساخت موشن گرافیک و سفارش تولید محتوای ویدیویی حرفهای، با کارشناسان توکا در ارتباط باشید.
